政策

服務內容

直播八字簡解：最多 5 分鐘。私密八字主題解讀：20 分鐘內溝通及文字總結。八字完整解讀：30 分鐘內溝通及文字總結。 主題解讀僅提供私密服務，簡解於直播進行。私密與直播解籤維持同價同服務。

直播服務

官方 TikTok 用戶名：astraeydivination。關注此帳戶，觀看直播解讀、儀式演示與場次公告。每日節目隨機選出七位免費解籤與七位免費八字參與者，無需購買，購買不會增加入選機會。以公告時段及參與規則為準；付費服務另行安排。

TikTok · @astraeydivination ↗

配送政策

標準配送免費，寄出後約 20–40 日。可選付費快遞，整張訂單加 US$20，寄出後約 7–10 日；無論購買幾張符，都只收一次。純服務訂單沒有運費。兩種方式都會寄出實體符物，快遞選項用於加快配送。

運送時間為估計，目的地、海關及當地假日可能影響到貨。可寄送地區及相關稅費於付款前確認。

運送損壞

依 ASTRAEY 星宿宫 的使用規則，符物如有損壞即失效。確認為運送損壞後，會免費補寄正確款式，無須寄回原件，並提供安全送別指引。

寄錯款式

若誤寄款式送達時 完好無損，你可將其保留為一件 有效的贈禮符物。我們會免費補寄正確款式；贈送的符物無須退回、損毀或焚化。

儀式照護與送別

每一件符物寄託一份心願，對應一次圓滿。心願完成後，可留作典藏。

在材質、當地法規與環境確保安全的前提下，工作室傾向以象徵性焚化送別。請勿焚燒未知塗層、覆膜或金屬材料。客服可提供無火送別方式。

付款與稅費

透過 PayPal 付款。將商品加入購物袋、套用一張有效優惠券，並為實體符物選擇標準配送或付費快遞。快遞費整張訂單只收 US$20。確認商品、優惠、運費及適用稅費後，前往 PayPal 安全結帳頁面完成付款。

商品及服務均以美元標價，不含適用稅費。本店收取的稅費依目的地規則計算，並於您確認 PayPal 付款前列明。運費是否計稅依目的地規定處理。除明確註明已包含外，進口關稅及承運商清關費用不包含在售價與運費中。

退款政策

我們不提供自動受理的無理由退貨退款。如仍希望申請退款，請來信 support@astraey.com ，提供訂單號與原因，由工作室逐案審核。本政策不影響適用法律要求的取消、退款及其他消費者權利。

退款核准與符物退役

無需將符物寄回。請依照工作室的書面指引損毀，或在確實安全且合法的條件下象徵性焚燒；亦可選擇不使用明火的損毀方式。一旦退款，依 ASTRAEY 星宿宫 的儀式規則，該符即失效。這些安排不會對法定救濟增設條件。

會員與邀請獎勵

使用郵箱、至少 8 位字符的密碼及郵箱驗證碼註冊。新帳戶完成驗證可獲一張九折券，發放後 30 天有效。使用合資格邀請碼的新客戶改獲八折券；其首張訂單付款成功後，老客戶亦獲一張八折券。兩人的券各自由自己的發放日起 30 天有效，每張可用於一張訂單。邀請人需已有付款成功的訂單。個人券僅限指定會員使用，自我邀請及重複註冊不會額外獲獎。若合資格訂單退款，尚未使用的邀請人獎勵券會停用。

私隱與文字總結

會員郵箱、訂單及配送資料用於身分驗證、付款與履行訂單。會員登入由 Supabase Auth 處理，訂單記錄儲存於 Cloudflare D1；付款資料交由支付平台處理，我們不收集卡號。生辰資料於購買後透過私密渠道安排，請勿公開留言。私密八字主題解讀與八字完整解讀附文字總結。您可透過客服郵箱申請查閱或刪除個人資料，但依法必須保留的交易記錄除外。

營銷郵件為可選，註冊時預設不勾選。您可隨時在會員帳戶修改；拒絕不影響會員、註冊優惠或必要服務消息。系統記錄同意選擇與日期，訂單、驗證及帳戶郵件與營銷郵件分開。

聯絡我們

預約、訂單查詢、退款申請及個人資料事宜，請來信 support@astraey.com.

原創設計與版權

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